معرفی جادوبی
داشبورد
ویجت
مدیریت کاربران
گزارش ها
حساب کاربری
پلن ها و پرداخت
پیام های خطا
منابع داده
نمودارها
Have an account? Sign in

سوالات متداول FAQ

Last updated last month

سوالات عمومی

جادوبی چیست؟

جادوبی، یک سامانه داشبوردساز تحت وب است. جادوبی به کاربران خود این امکان را می دهد تا به سادگی بتوانند گزارش های موردنیاز خود را بسازند و آنها را در کنار یکدیگر نمایش دهند.

من چطور میتوانم از خدمات جادوبی استفاده کنم؟

با کلیک روی این لینک و ثبت نام در جادوبی به راحتی می توانید از نسخه رایگان جادوبی استفاده کنید

برای من سوالات زیادی درباره جادوبی پیش آمده است. از چه کسی باید بپرسم؟

می توانید از پایین صفحه با زدن بر روی دکمه ی پشتیبانی با پشتیبان جادوبی در تماس باشید و سوالات خود را مطرح کنید. در ضمن از طریق صفحه تماس با ما می توانید از راه های دیگر با جادوبی در ارتباط باشید.

چه اتفاقی برای اکانت ما در صورت اتمام عضویت خواهد افتاد؟

اگر اکانت شما غیر فعال شود، داشبوردهای شما باقی خواهد ماند ولی به روز رسانی داشبوردها متوقف خواهد شد و همچنین دسترسی شما به داشبوردهایتان امکان پذیر نخواهد بود.

آیا هر زمان که بخواهم می‌توانم عضویت خودم را کنسل کنم؟

شما هر زمان که بخواهید می توانید عضویت خودتان را کنسل کنید. در اینصورت تنها حق عضویت دوره فعلی شما کسر خواهد شد(ماهیانه یا سالیانه)

چطور باید حق عضویت را پرداخت کنم؟

ساده‌ترین راه برای پرداخت حق عضویت استفاده از بخش پرداخت داخل جادوبی است. برای این کار از منوی بالایی و سمت چپ وارد طرح خود شوید و برای خرید اقدام کنید.

در صورتی که به هر دلیلی نیازمند راه دیگری برای پرداخت هستید، با ما تماس بگیرید تا بهترین راه پرداخت را به شما پیشنهاد دهیم.

آیا تفاوتی بین پرداخت ماهانه و سالانه وجود دارد؟

البته که تفاوت وجود دارد. شما در صورت پرداخت سالانه می توانید از دو ماه عضویت رایگان برخوردار شوید. به عبارت دیگر با پرداخت 10 ماه حق عضویت شما امکان استفاده از جادوبی برای 12 ماه را خواهید داشت.

آیا جادوبی امن هست؟

جادوبی از اطلاعات محرمانه شما محافظت می کند و این اطلاعات به هیچ عنوان با شخص ثالثی به اشتراک گذاشته نخواهد شد. اطلاعات هویتی شما، ایمیل، شماره تلفن و اطلاعات شرکت شما کاملا محرمانه تلقی خواهد شد.

علاوه بر آن در صورت دسترسی داشتن جادوبی به داده‌های شما، هیچ گاه این داده‌ها را تغییر نخواهد داد و تنها به یک دسترسی خواندن احتیاج دارد. شما میتوانید در هر لحظه دسترسی جادوبی به سرویس‌های خود را مدیریت کنید و در صورت نیاز این دسترسی را قطع کنید.

شرکت ما در حوزه های مختلف اعم از مالی، بازاریابی و نیروی انسانی، از نرم افزارهای مختلفی استفاده می کند. آیا جادوبی می تواند به داده این نرم افزارها متصل شود؟‌

بلی. جادوبی از انواع مختلفی از منابع داده پشتیبانی می کند که اکثرقریب باتفاق نرم افزارهای تخصصی از یکی از این منابع استفاده می کنند. بنابراین، با جادوبی می توان به آنها متصل شد و گزارش هایی از همه آنها را در یک داشبورد در کنار یکدیگر آورد.

ما به چند کاربر برای شرکت خود نیازمندیم؟

جادوبی سه نوع کاربر مالک، ادمین و بیننده را تعریف کرده است. تمام این کاربران می توانند وارد جادوبی شوند و داشبوردهای خود را مشاهده نمایند. اما کاربران مالک و ادمین می توانند داشبورد را ایجاد کنند و یا تغییر دهند. البته باید دقت کنید که برای کاربرانی که میخواهند داشبوردهای به اشتراک گذاشته شده را از طریق وب و یا از طریق تلویزیون مشاهده کنند نیازی به عضویت وجود ندارد.

آیا میتوانم دسترسی افراد به داده ها را مدیریت کنم؟

بله. شما با استفاده از سطوح دسترسی جادوبی میتوانید دسترسی گروه‌های مختلف افراد به داده ها را مدیریت کنید. در جادوبی شما میتوانید به هر گروه کاری از افراد سطح دسترسی مجزا به انواع داده ها و بر اساس نوع دسترسی تعیین کنید.

آیا میتوانم داشبورد ساخته شده را با دیگران به اشتراک بگذارم؟

با استفاده از جادوبی شما میتوانید به راحتی هر ویجت اطلاعاتی و یا داشبورد را به صورت عمومی منتشر کنید. برای مطالعه دقیق شیوه منتشر کردن ویجت میتوانید از لینک استفاده کنید.

آیا جادوبی فقط برای ساخت داشبوردهای شبکه اجتماعی کاربرد دارد؟

خیر. با استفاده از جادوبی شما میتوانید انواع داشبوردهای اطلاعاتی مورد نیاز سازمان خود را بسازید. در حال حاضر جادوبی امکان اتصال به تلگرام، گوگل آنالیتیکز، گوگل شیت، اکسل، CSV ، SQL SERVER ، MYSSQL، POSTGRE SQL، MONGO DB ، توئیتر را دارد و به سرعت در حال توسعه تعداد این اتصالات هستیم. برای آگاهی از آخرین وضعیت این اتصالات از این صفحه استفاده کنید.

آیا جادوبی تحلیل هم انجام می دهد؟

هم اکنون خیر. ولی در اینده جادوبی به تحلیل های روتین مجهز خواهد شد.

طرح ها

چه تفاوتی میان طرح های جادوبی وجود دارد؟

طرح رایگان، تک کاربره است و از نظر تنوع و حجم داده، محدودیت هایی دارد. طرح تیمی، برای استفاده تیم ها طراحی شده است. در این طرح، علاوه بر این که امکان استفاده چندکاربره از جادوبی مهیا شده است، محدودیت های طرح رایگان نیز تا حدود زیادی برداشته شده است. طرح شرکتی نیز متناسب با نیازمندی های اعلام شده توسط خریدار در اختیار قرار می گیرد و هزینه آن نیز متناسب با امکانات آن خواهد بود.

یک حساب کاربری رایگان دارم. می خواهم طرح تیمی بخرم. آیا اطلاعات من حذف می شوند؟

خیر. اطلاعات شما در طرح جدید هم به همان شکل وجود دارند و تنها محدودیت های حساب کاربری شما برداشته خواهد شد.

استفاده از جادوبی

به نظر می رسد ایجاد یک داشبورد کامل زمانبر باشد. آیا روش ساده تری برای ایجاد داشبورد وجود دارد؟

بلی. می توانید از نمونه داشبوردها استفاده کنید.

آیا از نمودارهای ایجاد شده می توانم خروجی تصویری داشته باشم؟

بلی. هم اکنون این امکان برای بیشتر نمودارها وجود دارد. هنگامی که موس را روی نمودارها می برید آیکنی به شکل دوربین عکاسی ظاهر می شود که با کلیک بر روی آن می توانید خروجی تصویری بگیرید.

چگونه می توانم از داده مربوط به گزارش هایی که تهیه کرده ام خروجی بگیرم؟

با کلیک بر روی گزینه سه نقطه کنار هر گزارش قابلیت گرفتن خروجی در قالب CSV و EXCEL وجود دارد.